Conditions de vente

Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées sur ce site. Le vendeur est TSSTBOX OÜ, qui fabrique les coffres en Estonie.

Vendeur

TSSTBOX OÜ, code d’enregistrement 16689914, numéro de TVA EE102594197, Veerme tn 23, 11625 Tallinn, Estonie. Courriel : [email protected].

Où nous vendons

Nous livrons aux adresses municipales dans les provinces et territoires du Canada. Nous ne livrons pas aux cases postales.

Choisir le bon coffre

Chaque coffre est conçu pour des véhicules, des générations et des types de porte-bagages précis. Les pages des produits et des modèles indiquent les véhicules compatibles. Vérifiez l’année et le type de porte-bagages de votre véhicule avant de commander; si un coffre ne convient pas à un véhicule pour lequel notre site l’indique, nous payons les frais de retour (voir Retours).

Prix et taxes

Les prix sont en dollars canadiens. Ils comprennent la livraison depuis l’Estonie, les droits de douane et les frais d’importation. Rien n’est à payer à la livraison.

Nous payons la TPS, ou la TVH en Ontario et dans les provinces de l’Atlantique, à l’importation du coffre; elle est comprise dans le prix. La taxe de vente provinciale (TVP ou TVQ) n’est pas perçue au paiement.

Votre commande et le paiement

Vous payez au moment de passer la commande, sur la page de paiement sécurisée de Stripe, avec les modes de paiement qu’elle propose. Le contrat est conclu lorsque le paiement est confirmé; nous vous envoyons alors par courriel la confirmation de commande avec un lien vers la page de votre commande.

Si nous ne pouvons pas fournir un article, par exemple en raison d’une erreur de stock ou de prix, nous vous en informons avant l’expédition et vous remboursons tout ce que vous avez payé pour cet article.

Livraison

Les commandes sont expédiées depuis l’Estonie par messagerie avec suivi et arrivent habituellement dans un délai de 10 à 14 jours suivant la commande. Quand le coffre quitte notre entrepôt, nous vous envoyons le lien de suivi par courriel.

Si nous ne pouvons pas livrer dans ce délai, nous vous en informons avant qu’il expire et vous proposons une nouvelle date. Vous pouvez l’accepter ou annuler la commande et obtenir un remboursement complet. Le coffre vous appartient, et il est à vos risques, dès sa livraison.

Retours et garantie

Vous pouvez retourner un coffre inutilisé dans les 30 jours suivant la livraison, et chaque coffre est couvert par une garantie limitée de 2 ans. Les pages Retours et Garantie en précisent les modalités. Ce droit de retour et cette garantie s’ajoutent aux droits que vous accordent les lois sur la protection du consommateur de votre province ou territoire, dont la Loi sur la protection du consommateur du Québec, et ne les limitent pas.

Responsabilité

Installez et utilisez le coffre selon les instructions et ne dépassez pas sa charge maximale. Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une mauvaise installation, une surcharge ou l’utilisation du coffre sur un véhicule pour lequel il n’est pas indiqué, sauf lorsque la loi n’autorise pas une telle limitation.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par les lois de l’Estonie. Si vous achetez en tant que consommateur, vous conservez aussi la protection des lois impératives sur la protection du consommateur de la province ou du territoire où vous habitez, et vous pouvez y intenter un recours. En cas de problème, écrivez-nous d’abord par courriel; la plupart des problèmes se règlent rapidement.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version affichée sur cette page au moment où vous passez votre commande s’applique à celle-ci. Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.